- SERVICIOS OVNICOM
Comunicaciones unificadas para conectar equipos y clientes
Coordine llamadas, reuniones y atención al cliente desde soluciones empresariales integradas. Ovnicom le ayuda a conectar oficinas, sucursales y colaboradores en El Salvador con herramientas de voz y colaboración adaptadas a su operación.
Soluciones para integrar la comunicación de su empresa
Microsoft 365 para colaboración empresarial
Facilite el trabajo con correo corporativo, archivos compartidos y aplicaciones de productividad, con administración de usuarios y permisos según las licencias contratadas.
Contact Center omnicanal
Organice la atención por voz y canales digitales con opciones de distribución, seguimiento y supervisión de interacciones, de acuerdo con la plataforma implementada.
Hosted PBX: central telefónica en la nube
Administre extensiones, transferencias y funciones de central telefónica desde una plataforma alojada, sin depender exclusivamente de equipos PBX en sus instalaciones.
Salas de videoconferencia empresariales
Equipe espacios de reunión con cámaras, audio y pantallas para conectar de forma práctica a participantes presenciales y remotos.
Telefonía IP para oficinas y sucursales
Implemente llamadas empresariales sobre redes de datos y conecte extensiones entre áreas y sedes mediante una arquitectura dimensionada para sus usuarios.
Microsoft Teams con telefonía empresarial
Incorpore llamadas a números telefónicos en Microsoft Teams mediante licencias, conectividad de voz e integraciones compatibles con las necesidades de su empresa.
SIP Trunk y enlaces E1 empresariales
Conecte centrales telefónicas compatibles a servicios de voz mediante troncales SIP o enlaces E1, según cobertura, capacidad y condiciones técnicas disponibles.
Comunicaciones que acompañan el trabajo diario
Atención al cliente mejor coordinada
Facilite la asignación y el seguimiento de llamadas y consultas para que sus equipos de atención y ventas tengan mayor visibilidad de cada interacción.
Colaboración entre sedes y equipos
Conecte oficinas, sucursales y colaboradores remotos mediante llamadas, reuniones y herramientas compartidas acordes con sus funciones.
Gestión centralizada de la telefonía
Organice extensiones, usuarios y rutas de llamadas con criterios corporativos y reduzca la dispersión de plataformas de comunicación.
Una integración pensada para su operación, no herramientas aisladas
La elección de una plataforma de comunicaciones depende de los canales que utiliza su empresa, la telefonía instalada, las sedes y la conectividad disponible. Ovnicom evalúa estos componentes para diseñar una transición ordenada entre voz, colaboración y atención empresarial.
- Diagnóstico operativo: revisamos llamadas, reuniones, canales de atención y necesidades por sede.
- Compatibilidad técnica: evaluamos centrales existentes, numeración, redes, dispositivos y licencias.
- Implementación gradual: definimos etapas de configuración, pruebas y adopción según el proyecto.
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Preguntas frecuentes sobre comunicaciones unificadas
Son soluciones que coordinan telefonía, mensajería, videoconferencias y herramientas de colaboración para facilitar la comunicación interna y con clientes. Las funciones disponibles dependen de los servicios contratados.
La telefonía IP transmite llamadas mediante redes de datos. Una Hosted PBX es una central telefónica alojada fuera de las oficinas que administra extensiones y funciones de llamadas. Ambas tecnologías pueden utilizarse juntas.
Sí, cuando se dispone de las licencias, servicios de voz e integraciones compatibles. Es necesario validar la configuración y la disponibilidad de conectividad telefónica para cada proyecto.
Depende de la compatibilidad de la central, el operador, la numeración y las condiciones aplicables a una eventual portabilidad. Una evaluación técnica permite determinar qué componentes pueden mantenerse.
Conversemos sobre las comunicaciones de su empresa
Indíquenos cuántas sedes y usuarios tiene, qué canales utiliza para atender a sus clientes y cómo funciona su telefonía actual. Le ayudaremos a evaluar soluciones de comunicaciones unificadas para su empresa en El Salvador.